Development call playbook

Bądź ciekaw życia i pracy klienta

Szukaj powiązań z Landingi - jeżeli główne obszary pracy klienta nie mają związku z landing page'ami lub marketingiem poszukaj tych obszarów, w których to się zazębia. Call może pójść w tym wypadku bardziej w stronę feedbacku lub edukacji. W przypadku osób rzeczywiście zajmujących się głównie sprzedażą lub marketingiem staraj się poznać jak najlepiej, co robią na co dzień i gdzie klient musi wkładać dużo wysiłku w osiągnięcie jakiegoś efektu.

Utrzymuj formę konwersacji raczej niż wywiadu i odpytywania

Cały development call ma na celu zobaczenie, czy w codziennej pracy klienta istnieją jakieś obszary, które moglibyśmy zaadresować w Landingi dodatkowo, a których nie adresujemy w tej chwili.

Jeżeli przy okazji wyjdzie feedback do istniejących funkcjonalności lub okazja do pokazania czegoś klientowi dodatkowo to jest to bardzo duża wartość dodana.

Ostatnie pytania mają na celu także zweryfikowanie, czy problem, o którym klient pisze jest rzeczywiście dużym problemem, bo być może tylko się takim być wydaje. Kwestie tego, czy jest to coś, o czym się rozmawia z innymi osobami i co się stanie, jeżeli problem nie zostanie naprawiony wskażą istotność problemu.

Po zakończonym spotkaniu przygotuj feedback dla produktu i wyślij go ręcznie na feedback@landingi.com